1. Úvodní ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje, které nám poskytujete v souvislosti s využíváním našich služeb, komunikací s námi či návštěvou webových stránek.

Zavazujeme se chránit soukromí všech osob, jejichž údaje zpracováváme. S osobními údaji nakládáme v souladu s platnou legislativou, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• Jméno a příjmení: Pro-jabko s.r.o.
• Sídlo: Poláčkova 3250/30, Severní Terasa, 400 11 Ústí nad Labem
• IČO: 08313539
• Kontaktní e-mail: info@pro-jabko.cz
• Kontaktní telefon: +420 777 917 892

(dále jen „Správce“)

3. Jaké údaje a za jakým účelem zpracováváme

Zpracováváme osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění konkrétního účelu:

A. Poskytování realitních služeb a smluvní vztahy

• Účel: Sjednávání a plnění smluv o poskytování realitních služeb (zprostředkování prodeje/pronájmu), řešení poptávek, fakturace, vedení účetnictví a plnění dalších zákonných povinností (např. zákon proti praní špinavých peněz – AML).
• Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Rozsah údajů: Jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště/sídlo, datum narození/rodné číslo (je-li vyžadováno zákonem), kontaktní e-mail, telefonní číslo, IČO, DIČ, číslo bankovního účtu.

B. Komunikace a dotazy

• Účel: Odpovědi na vaše dotazy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu.
• Právní základ: Oprávněný zájem Správce na vyřízení komunikace (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
• Rozsah údajů: Jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, obsah komunikace.

C. Cookies a Analytika

• Účel: Zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti a cílení reklamy.
• Právní základ:
• Oprávněný zájem (pro nezbytné technické cookies).
• Váš Souhlas (pro analytické a marketingové cookies).
• Rozsah údajů: IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení, záznamy o chování na webu.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:

• Plnění smluv a zákonné povinnosti: Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy. Například daňové doklady (faktury) musí být dle zákona o DPH archivovány 10 let.
• Ochrana práv (Oprávněný zájem): Po ukončení smlouvy můžeme základní údaje uchovávat po dobu běhu promlčecích lhůt (typicky 3 roky od ukončení vztahu) pro případné řešení sporů či reklamací.
• Komunikace a poptávky (Bez uzavření smlouvy): Údaje z poptávek, které nevedly k uzavření smlouvy, uchováváme maximálně 1 rok od poslední komunikace, pro případ, že byste se na nás obrátili znovu. Poté jsou vymazány.

5. Předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme. Můžeme je však předávat důvěryhodným třetím stranám (Zpracovatelům), které nám pomáhají s provozem podnikání. Jsou to zejména:

• Poskytovatelé účetních a daňových služeb.
• Poskytovatelé IT služeb, hostingové společnosti a správci webu.
• Poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů (např. Google, Seznam.cz) – pouze v rozsahu cookies a IP adres, pokud udělíte souhlas.
• Státní orgány (např. Finanční úřad, Katastrální úřad), pokud nám tuto povinnost ukládá zákon.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte řadu práv, která můžete uplatnit kontaktováním Správce na e-mailu info@pro-jabko.cz:

1. Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme.
2. Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo žádat nápravu.
3. Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Pokud již nejsou údaje potřebné nebo odvoláte souhlas, údaje vymažeme (pokud nám zákon neukládá je dále uchovávat).
4. Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete požadovat, abychom údaje označili a dále je nezpracovávali.
5. Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu.
6. Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu Správce.

Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů je v rozporu s předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady jsou účinné od 20. 1. 2026. Vyhrazujeme si právo tyto Zásady kdykoli aktualizovat. O případných změnách vás budeme informovat na těchto webových stránkách.